Termos de serviço
Estes Termos regulam a compra de produtos no site efizi.com.br. Ao finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com o que está escrito aqui.
1. Quem somos
EFIZI AZU COMÉRCIO LTDA
CNPJ 34.229.157/0001-05 — Inscrição Estadual 083.582.45-2
Rua 7A, nº 69, Serra/ES, CEP 29168-067
E-mail: contato@efizi.com.br — Telefone: (11) 4117-0660
A Efizi é uma loja 100% online. Não temos loja física, não fazemos venda presencial e não há ponto de retirada.
2. O que vendemos
Caixas d'água, tanques, cisternas, biodigestores, fossas sépticas, filtros, purificadores e acessórios, entregues em todo o território nacional.
Não fazemos instalação e não indicamos instaladores. Nossos produtos acompanham manual do fabricante, e a instalação é responsabilidade do comprador. Os requisitos de instalação — nivelamento da base, distâncias mínimas, ventilação — estão descritos nas páginas dos produtos e nos manuais, e o não cumprimento deles afeta a garantia.
3. Preços
Os preços e condições de pagamento são válidos para o dia de hoje e exclusivos para compras realizadas pela internet, no site oficial www.efizi.com.br.
A Efizi pratica preços regionalizados, válidos conforme o endereço de entrega (estado/CEP). O valor de um mesmo produto varia entre regiões porque o custo final é composto pelo frete de itens grandes e pesados, pela carga tributária aplicável à operação — que difere entre os estados — e pelas despesas operacionais de cada praça de atendimento. O preço válido é sempre o exibido para o endereço de entrega informado.
A Efizi reserva-se o direito de cancelar automaticamente pedidos com divergência de preço regional, erro evidente de precificação, falha de sistema, cadastro incorreto ou suspeita de fraude, com integral devolução dos valores pagos e sem direito à manutenção do preço divergente. Direito de arrependimento garantido nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
As ofertas divulgadas não se aplicam a pedidos efetuados por televendas, atendimento telefônico, WhatsApp comercial ou qualquer outro canal de vendas. Em caso de divergência de preços entre páginas, banners, e-mails ou peças publicitárias, prevalece o valor apresentado no carrinho no momento da finalização da compra, desde que o pedido tenha sido efetivamente concluído, o pagamento confirmado pelo sistema e o valor seja compatível com a tabela de preços vigente para o endereço de entrega informado. Prints de tela, carrinhos abandonados, pedidos interrompidos ou não finalizados, por qualquer motivo, não geram direito à manutenção do preço exibido.
4. Pagamento
- PIX — com 5% de desconto, aplicado automaticamente no carrinho
- Cartão de crédito — em até 10x sem juros
- Boleto bancário
O pedido só é processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Cupons promocionais e descontos à vista não são cumulativos entre si, nem com outras campanhas, programas de fidelidade ou cashback. O percentual mais vantajoso prevalece sobre os demais, conforme regra de cada promoção.
Vendemos para pessoa física e para pessoa jurídica, com nota fiscal emitida em nome do titular informado no pedido.
5. Estoque e disponibilidade
Ofertas válidas enquanto durarem os estoques. A inclusão do produto no carrinho não reserva estoque. Se um item ficar indisponível após a compra, avisamos você e devolvemos integralmente o valor pago, ou oferecemos alternativa equivalente, à sua escolha.
Prazos de entrega são contados a partir da confirmação do pagamento e variam conforme o CEP. Imagens meramente ilustrativas — cores podem variar conforme a tela e o lote do fabricante.
6. Entrega
O prazo é informado na simulação de frete, na página do produto, a partir do CEP, e passa a contar da confirmação do pagamento. O prazo é definido pela transportadora responsável pela rota e não pode ser reduzido.
As entregas são feitas em endereços urbanos, com CEP, rua e número identificáveis, e o transporte é exclusivamente terrestre. Não entregamos em zonas rurais, estradas não asfaltadas ou estreitas, locais com mata-burros ou porteiras, ilhas e arquipélagos. Nesses casos, indique um endereço urbano na cidade mais próxima para receber.
É responsabilidade do comprador informar endereço correto e completo, e garantir que haja alguém no local para receber. Entregas frustradas por endereço incorreto, ausência de recebedor ou impossibilidade de acesso podem gerar custo de nova tentativa.
Confira o produto na frente do entregador. Havendo avaria visível, recuse a entrega e anote o motivo no documento da transportadora.
Condições completas na Política de Entrega.
7. Troca, devolução e cancelamento
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e 90 dias para reclamar de defeito de fabricação, nos termos do artigo 26.
As regras completas, incluindo como o reembolso é feito e o que fazer em compras por marketplace, estão na Política de Reembolso.
8. Garantia
Os produtos têm garantia legal e garantia do fabricante, cujo prazo varia por item e consta no manual. A nota fiscal é necessária para acionar a garantia — guarde a sua.
A garantia não cobre danos decorrentes de instalação em desacordo com o manual, uso diferente da finalidade do produto, modificação, transporte feito pelo próprio comprador ou desgaste natural.
9. Uso do site
O conteúdo do site — textos, imagens, marca e layout — pertence à Efizi ou aos seus fornecedores e não pode ser reproduzido sem autorização.
Ao usar o site, você se compromete a não praticar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé, não divulgar conteúdo ofensivo ou ilícito, e não tentar causar dano aos sistemas da Efizi, de seus fornecedores ou de terceiros, inclusive por meio de vírus ou acesso não autorizado.
10. Dados pessoais
Os dados que você informa são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e nossa Política de Privacidade, que descreve o que coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos.
11. Atendimento
Pelo chat em efizi.com.br, por e-mail em contato@efizi.com.br ou pelo telefone (11) 4117-0660.
12. Alterações e foro
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão aplicável ao seu pedido é a vigente na data em que ele foi finalizado, e a data da última atualização está no rodapé desta página.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
EFIZI AZU COMÉRCIO LTDA — CNPJ 34.229.157/0001-05 — Inscrição Estadual 083.582.45-2
Rua 7A, nº 69, Serra/ES, CEP 29168-067
Última atualização: 10 de agosto de 2026.
