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Quem somos

EFIZI AZU COMÉRCIO LTDA
CNPJ 34.229.157/0001-05
Inscrição Estadual 083.582.45-2
Rua 7A, nº 69, Serra/ES, CEP 29168-067

A Efizi é uma loja 100% online, especializada em caixas d'água, tanques, cisternas, biodigestores e fossas sépticas, com entrega em todo o Brasil. Não temos loja física, não fazemos venda presencial e não há ponto de retirada.

 

Como falar com a gente

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efizi.com.br 		24 horas por dia, todos os dias. O primeiro atendimento é feito por assistente virtual, que responde na hora sobre produtos, prazos, rastreio e nota fiscal. Quando o caso precisa de uma pessoa, você é transferido para o time.
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contato@efizi.com.br 		Respondido em dias úteis
Telefone e WhatsApp
(11) 4117-0660		 Segunda a sexta, das 8h às 18h

Nosso time humano atende de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados. Fora desse horário, o chat continua funcionando e sua mensagem fica registrada — o time retorna no próximo dia útil, pelo mesmo canal.

O caminho mais rápido é sempre o chat do site: é por onde conseguimos localizar seu pedido, enviar o código de rastreio e a nota fiscal na hora.

 

Para agilizar seu atendimento

Tenha em mãos o número do pedido ou o CPF/CNPJ usado na compra. Se o assunto for defeito ou avaria, já envie fotos do produto e uma breve descrição do problema.

Se a compra foi feita em um marketplace — Mercado Livre, Casas Bahia, Amazon ou outro —, solicitações de cancelamento, troca e devolução precisam ser abertas na própria plataforma, que é quem controla o pagamento. Ainda assim, fale com a gente: acompanhamos o caso e organizamos a logística.

Proteção de dados

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Guilherme Delorenzo
E-mail: privacidade@efizi.com.br

Use esse canal para exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, como acesso, correção ou exclusão de dados. Detalhes na Política de Privacidade.

 

Nossas políticas

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Última atualização: 10 de agosto de 2026.